طريقة طلب الحذف
اضغط زر البريد أدناه واذكر عبارة «طلب حذف حساب PikTap» ورقم الهاتف المسجل في حسابك. يمكنك البدء بالطلب من خارج التطبيق ومن دون تثبيته مجدداً.
التحقق الآمن
قد نحتاج إلى إثبات ملكية الحساب بطريقة آمنة. لا ترسل كلمة السر أو رمز التحقق OTP أو بيانات البطاقة أو صورة الهوية عبر البريد العادي.
البيانات المحذوفة
بعد التحقق، نحذف بيانات الملف الشخصي والتفضيلات ورموز الإشعارات والمعلومات الأخرى التي لم تعد هناك حاجة مشروعة لحفظها، أو نجعلها غير معرّفة.
المعلومات التي قد تبقى
قد نحتفظ بسجلات محدودة تفرضها المحاسبة أو القوانين أو التحقيقات الأمنية أو الطلبات والنزاعات المفتوحة للمدة المطلوبة فقط.
طلبات قيد التنفيذ
قد يتطلب الطلب أو النزاع المفتوح المراجعة قبل انتهاء المعالجة. يجب أيضاً توفير خيار حذف الحساب داخل تطبيق الزبون بشكل واضح؛ هذه الصفحة لا تغني عنه في iOS.
المتابعة
للاستفسار عن حالة طلبك أو الوصول لبياناتك أو تصحيحها تواصل مع الدعم.