PikTap
الرئيسية عENک

الدعم

مساعدة بخصوص الطلبات والحسابات والمحلات والخصوصية.

آخر تحديث: ٤ تشرين الثاني ٢٠٢٦

التواصل

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد أدناه. عند وجود مشكلة بطلب اذكر رقم الطلب والمحل ووصفاً مختصراً. لا تشارك كلمة السر أو رمز الدخول.

الطلب والاستلام

المحل المشارك يجهز الطلب ويسلمه عند نقطة الاستلام بالسيارة. للتأخير أو الطلب الخطأ ارسل رقم الطلب للدعم.

الحساب

تأكد من رقم الهاتف واتصال الإنترنت عند صعوبة تسجيل الدخول. لا تعطِ رمز SMS لأي شخص.

الخصوصية والمحلات

راجع سياسة الخصوصية وصفحة حذف الحساب. ويمكن لصاحب محل يوفر الاستلام بالسيارة التواصل من الموقع الرئيسي لطلب عرض تجريبي.

PikTap منصة تجمع محلات توفر الاستلام بالسيارة، وليست خدمة توصيل إلى المنازل.