عن السياسة
تشمل هذه السياسة تطبيق الزبائن وأدوات المحلات والموظفين وموقع piktap.app. تربط PikTap الزبائن بمحلات مستقلة توفر الاستلام بالسيارة. يجب التأكد من اسم الجهة القانونية المشغلة قبل النشر.
البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع اسمك ورقم هاتفك وبيانات التحقق والبريد الاختياري. ونجمع معلومات الطلبات والأصناف والمحلات ووقت الاستلام وسجل الطلبات وحالة الوصول وأي معلومات اختيارية عن السيارة. نستخدم المنطقة التي تختارها وموقع الجهاز بموافقتك عند الحاجة للبحث والتوجيه وتقدير الوصول. قد تُستخدم بيانات تقنية مثل نوع الجهاز وعنوان IP وسجلات الأمان والأخطاء ورموز الإشعارات. تتضمن استمارة المحلات الاسم ورقم الاتصال والمدينة وعدد الفروع.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتسجيل الدخول وتنفيذ الطلبات وتنظيم أوقات الاستلام وإرسال التحديثات وتقديم الدعم وحماية النظام والالتزام بالمتطلبات القانونية. أذونات الجهاز تُطلب عند الحاجة وتقدر تعدلها من إعدادات الهاتف.
مشاركة المعلومات
نشارك التفاصيل الضرورية مع المحل المستقل المنفّذ للطلب. وقد تستخدم جهات تقنية متعاقدة بيانات محددة للاستضافة وSMS والخرائط والإشعارات والدعم والحماية. قد يُكشف عن البيانات عند وجود التزام قانوني. يجب مطابقة مزوّدي الخدمات والـSDK مع التطبيق الفعلي.
الموقع والدفع
إذا سمحت بالموقع، يمكن استخدامه لإظهار المحلات القريبة وتقدير الوصول. وقد تستطيع اختيار منطقتك يدوياً. طرق الدفع تظهر عند إتمام الطلب، وقد تتوفر خدمة الدفع النقدي عند الاستلام. عند تفعيل الدفع الإلكتروني تُحدث الإفصاحات.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات وفق حاجة التشغيل والأمان والالتزامات القانونية وتسوية النزاعات. تقدر تطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب عبر الدعم وصفحة الحذف. بعد التحقق نحذف أو نخفي هوية المعلومات غير الضرورية، وقد نحتفظ بسجلات معاملات لأسباب قانونية أو أمنية.
الحماية والأطفال
نستخدم إجراءات حماية معقولة، لكن لا يوجد نظام مضمون بالكامل. قد تجري معالجة البيانات في دول يعمل بها مزودو الخدمة وفق ضمانات مناسبة. الخدمة غير مخصصة للأطفال الصغار بشكل خاص، وقد تحتاج طلبات القاصرين إلى إشراف ولي الأمر.
التحديث والتواصل
قد تتغير هذه السياسة إذا تغيرت المزايا أو المتطلبات القانونية. لأي سؤال عن الخصوصية استخدم عنوان الدعم أدناه.